Términos del servicio

Última actualización: 26 de julio de 2026

Bienvenido/a a Arrumaquitos. Al acceder y utilizar nuestra tienda online usted acepta estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Cambios y Devoluciones y demás políticas publicadas en el sitio web.

Información Legal del Titular

Titular: Miguel Ángel Gutiérrez San Salvador – Arrumaquitos

NIF: 71902010P

Dirección fiscal: Calle Poniente, 4, 2D – 30158 Los Garres, Murcia, España.

Establecimiento físico: Temporalmente cerrado.

Correo electrónico: hola@arrumaquitos.com

Teléfono / WhatsApp: +34 641 253 198

1. Acceso y uso del sitio

Al utilizar nuestra tienda online declara que tiene capacidad legal para contratar y se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetando la legislación vigente y estos Términos del Servicio.

Si crea una cuenta de cliente, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde ella.

2. Productos

Arrumaquitos comercializa calzado respetuoso, productos para la crianza consciente, accesorios y otros artículos relacionados.

Nos esforzamos por mostrar las características, colores e imágenes de los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, los colores y acabados pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.

3. Precios y facturación

Todos los precios publicados incluyen el IVA aplicable.

El precio que se cobrará será el vigente en el momento de confirmar el pedido.

Los pedidos enviados fuera de la Península o de España podrán estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de importación, que serán responsabilidad del comprador cuando resulten aplicables.

4. Formas de pago

Aceptamos pagos seguros mediante:

  • Tarjeta bancaria.

  • PayPal.

  • Otros métodos de pago que puedan habilitarse en Shopify y se muestren durante el proceso de compra.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras. Arrumaquitos no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

5. Pedidos y envíos

El contrato de compraventa se entenderá formalizado una vez recibido el pago y enviada la confirmación del pedido.

Los pedidos disponibles en stock se preparan habitualmente en un plazo de entre 1 y 24 horas laborables.

Los envíos se realizan mediante empresas de transporte como Correos, InPost o Seur, según el destino y el método seleccionado.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Arrumaquitos, como incidencias logísticas, campañas especiales, fenómenos meteorológicos o causas de fuerza mayor.

6. Atención al cliente y horario

Nuestro establecimiento físico permanece temporalmente cerrado.

El horario de atención puede variar en función de la actividad de la empresa, campañas, eventos o talleres.

Para consultar el horario actualizado, puede hacerlo mediante cualquiera de estos canales:

  • WhatsApp.

  • Nuestras redes sociales.

  • La página Contáctanos, dentro del apartado Descubre más de nuestra página web.

7. Garantía legal

Todos nuestros productos disponen de la garantía legal prevista por la normativa española para responder frente a faltas de conformidad.

La garantía no cubre el desgaste derivado del uso normal, daños accidentales, uso indebido, modificaciones realizadas por el usuario, falta de mantenimiento o limpieza inadecuada.

Si considera que un producto presenta un defecto de fabricación, puede escribir a:

incidencias@arrumaquitos.com

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Arrumaquitos, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos del sitio web, son propiedad de Arrumaquitos o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.

9. Plataforma tecnológica

Nuestra tienda online está desarrollada sobre la plataforma Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica para el funcionamiento de la tienda, pero el vendedor, responsable de los productos, de la atención al cliente y del cumplimiento del contrato de compraventa es exclusivamente Arrumaquitos.

10. Limitación de responsabilidad

Arrumaquitos responderá conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores.

No obstante, no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo incidencias de empresas de transporte, interrupciones de servicios tecnológicos, fuerza mayor o decisiones de autoridades competentes.

En cualquier caso, colaboraremos con el cliente para resolver cualquier incidencia de la forma más rápida y satisfactoria posible.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española y por la normativa europea aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.

En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación vigente en materia de protección de consumidores, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a dicha normativa.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede contactar con nosotros a través de:

General: hola@arrumaquitos.com

Facturación: facturacion@arrumaquitos.com

Incidencias: incidencias@arrumaquitos.com

WhatsApp: +34 641 253 198

13. Comunicaciones por correo electrónico y SMS

Arrumaquitos puede ofrecer a sus clientes la posibilidad de recibir comunicaciones comerciales y de servicio mediante correo electrónico y mensajes SMS, gestionadas a través de proveedores especializados como Klaviyo.

Al facilitar su dirección de correo electrónico o número de teléfono y otorgar el consentimiento correspondiente, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

  • Confirmación y actualización de pedidos.
  • Información sobre envíos y entregas.
  • Recordatorios de carrito abandonado.
  • Avisos sobre productos guardados o reposiciones de stock.
  • Promociones, descuentos, lanzamientos de nuevos productos y campañas especiales.
  • Información sobre eventos, talleres y novedades de Arrumaquitos.

La frecuencia de los mensajes puede variar en función de la actividad del usuario, sus preferencias y las campañas comerciales vigentes.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no es un requisito para realizar una compra.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento:

  • Siguiendo las instrucciones de baja incluidas en cada correo electrónico.
  • Respondiendo STOP, BAJA o cualquier otra palabra de cancelación admitida en los mensajes SMS.
  • Contactando con Arrumaquitos a través de hola@arrumaquitos.com o por WhatsApp.

Una vez solicitada la baja, dejaremos de enviar comunicaciones comerciales, sin perjuicio de aquellas comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar pedidos, devoluciones, incidencias o cualquier otra obligación contractual o legal.

Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos establecidas por el operador móvil del usuario. Arrumaquitos no cobra ningún importe adicional por la suscripción al servicio de mensajería SMS.