Política de privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

En Arrumaquitos nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar sus datos personales de forma segura y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: Miguel Ángel Gutiérrez San Salvador – Arrumaquitos

NIF: 71902010P

Dirección Fiscal: Calle Poniente, 4, 2D – 30158 Los Garres, Murcia, España.

Dirección Punto Físico: Temporalmente cerrado.

Correo electrónico: hola@arrumaquitos.com

Teléfono: +34 641 253 198

2. Información que Recopilamos

Tratamos los datos que usted nos facilita para poder prestarle nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
• Información financiera: detalles de transacciones y pagos (procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago).
• Interacciones: comunicaciones mantenidas por correo electrónico, WhatsApp, formularios web u otros canales de atención.
• Navegación: información del dispositivo, dirección IP, cookies y tecnologías similares (cuando proceda y conforme a sus preferencias de consentimiento).

En caso de que el usuario se suscriba para recibir comunicaciones por SMS, también recopilaremos el número de teléfono y el consentimiento otorgado para dicho envío.

3. Finalidad y Base Legal

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Ejecutar el contrato de compraventa, procesar pedidos, organizar envíos con Correos, InPost o Seur y gestionar cambios o devoluciones.
• Atender consultas y prestar soporte por correo electrónico o WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico y/o mensajes SMS cuando exista consentimiento previo del usuario.
• Gestionar suscripciones a boletines informativos y campañas promocionales.

Mensajes SMS y recordatorios de carrito abandonado

Si el usuario facilita su número de teléfono y presta su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS, podremos enviar mensajes relacionados con:

• Confirmaciones de pedidos.
• Actualizaciones sobre envíos.
• Promociones y ofertas (cuando exista consentimiento).
• Recordatorios de carrito abandonado.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, así como las funcionalidades de Shopify y Klaviyo, para identificar cuándo un usuario añade productos al carrito y abandona la compra sin completarla. Esta información se utiliza para enviar recordatorios por correo electrónico o mensaje SMS cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

4. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos sus datos personales.

Únicamente compartimos la información necesaria con:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

• Klaviyo, como proveedor de servicios de email marketing, SMS marketing y automatización de comunicaciones.

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte como Correos, Seur e InPost.

• Otros proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la tienda.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Cuando el usuario haya dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS, sus datos podrán ser tratados por Klaviyo exclusivamente para gestionar dichos envíos y las automatizaciones asociadas.

Los datos de registro para recibir mensajes SMS, incluidos el consentimiento otorgado y el número de teléfono utilizado para dicho servicio, no serán vendidos ni compartidos con terceros para sus propias finalidades comerciales o de marketing.

5. Transferencias Internacionales

Al utilizar servicios como Shopify, WhatsApp (Meta) u otros proveedores tecnológicos, algunos datos podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de los datos personales, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

6. Conservación de Datos

• Datos de clientes: mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales aplicables.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Consentimientos para comunicaciones SMS: mientras sean necesarios para acreditar el consentimiento o hasta que el usuario solicite la baja.

7. Cookies, seguimiento web y servicios basados en la ubicación

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento de la tienda.
• Recordar productos añadidos al carrito.
• Analizar el uso del sitio web.
• Medir la eficacia de campañas publicitarias y de marketing.
• Personalizar la experiencia del usuario cuando corresponda.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Acciones realizadas dentro de la tienda (como añadir productos al carrito).

En caso de utilizar funcionalidades basadas en la ubicación, estas únicamente recopilarán la información necesaria para prestar el servicio solicitado o mejorar la experiencia del usuario, siempre conforme a la configuración de su dispositivo y, cuando resulte exigible, con su consentimiento.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.

Para ello puede escribir a hola@arrumaquitos.com, acreditando su identidad cuando sea necesario.

Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

Toda la información transmitida entre el usuario y nuestra tienda viaja cifrada mediante protocolo SSL/TLS.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

General: hola@arrumaquitos.com

Incidencias/Datos: incidencias@arrumaquitos.com

WhatsApp: +34 641 253 198