Shipping policy

⏱️ Preparación y Transporte

  • Plazo de preparación: Los productos en stock se preparan y entregan al transportista en un plazo de 1 a 24 horas laborables (puedes consultar nuestro horario en la sección de contacto).

  • Productos personalizados: El tiempo de fabricación se indica en la ficha de cada producto y se suma al tiempo de envío.

  • Agencias: Según el destino y el volumen del paquete, utilizamos Correos, InPost o Seur.

 

📦 Tarifas y Tiempos de Entrega

Destino Método de Envío Coste Tiempo Estimado
Recogida en Tienda Calle Comunidad 24, Cabezo de Torres GRATIS 1-24h (Aviso previo)
España Peninsular Entrega a domicilio (24-48h) 4,99 € 1-2 días hábiles
España Peninsular Pedidos superiores a 60 € GRATIS 3-5 días hábiles
Baleares Punto InPost (Punto Pack) 5,70 € 3-5 días hábiles
Baleares Pedidos superiores a 80 € GRATIS 3-5 días hábiles
Portugal Punto InPost (Punto Pack) 6,70 € 5-8 días hábiles
Francia, Holanda, Bélgica y Luxemburgo Punto InPost (Punto Pack) 9,99 € 5-8 días hábiles
Italia Punto InPost (Punto Pack) 12,65 € 5-8 días hábiles
Polonia Punto InPost (Punto Pack) 13,50 € 5-8 días hábiles
Alemania y Austria Punto InPost (Punto Pack) 13,90 € 5-8 días hábiles


Información importante sobre envíos InPost:

Para todos los envíos gestionados a través de InPost, el sistema asignará automáticamente el Punto Pack más cercano a la dirección de envío que hayas indicado.

  • Si prefieres un punto específico: Puedes seleccionar el que más te convenga en el Buscador Oficial de InPost e indicárnoslo en las notas de tu pedido al finalizar la compra.

 

Reclamaciones por daños en el transporte

Es fundamental que sigas estas pautas para que podamos ayudarte si el paquete sufre algún percance durante el trayecto:

  1. Revisión en la entrega: En el momento de recibir el paquete, revísalo delante del transportista.

  2. Anotación "CON RESERVAS": Si el embalaje presenta golpes, roturas, humedad o signos de haber sido manipulado, debes indicarlo obligatoriamente en el albarán de entrega (o en la firma digital) escribiendo: "CON RESERVAS".

  3. Daños ocultos: Si firmas sin reservas y más tarde descubres un daño oculto en el producto, la responsabilidad legal recae sobre la empresa de transporte.

  4. Plazo de aviso: En cualquier caso, si detectas una incidencia, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega a través de incidencias@arrumaquitos.com enviando fotos del embalaje y del producto. Te ayudaremos a gestionar la reclamación de inmediato.